Política de privacidade

1. Informações que coletamos

Ao utilizar o PostaChat, coletamos as seguintes informações:

• Dados da conta Instagram conectada (nome de usuário, ID, foto de perfil)
• Mensagens diretas recebidas e enviadas através da plataforma
• Comentários em publicações monitoradas
• Dados de contatos que interagem com sua conta (nome, username)
• Email e senha para autenticação na plataforma

2. Como usamos suas informações

• Processar e enviar mensagens automatizadas conforme suas configurações
• Gerenciar seus contatos e conversas
• Executar automações de comentários e DMs
• Gerar métricas e relatórios de desempenho
• Manter e melhorar a plataforma

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Meta/Instagram: para envio e recebimento de mensagens via API oficial
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados): para operação do serviço
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL). Tokens de acesso ao Instagram são armazenados de forma segura e nunca expostos publicamente.

5. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão dos seus dados
• Desconectar sua conta Instagram a qualquer momento
• Exportar seus dados

6. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, acesse as configurações da plataforma ou entre em contato pelo email abaixo. Seus dados serão removidos em até 30 dias.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada (token JWT armazenado no localStorage).

8. Contato

Para dúvidas sobre privacidade: jonathan@ecoupdigital.com.br

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pela plataforma.